고객센터
자주 묻는 질문
Q배송·통관주문하면 언제 받나요?
오늘 결제하면 10월 29일(목) 도착 예정이에요. 해외 창고 입고(약 5일) → 출고일(매주 화·목·일) → 통관·국내 택배(영업일 7일) 순서로 가요. 주말·공휴일은 빼고 계산해요.
배송·교환·반품 안내 ›Q배송·통관택배비는 어떻게 계산되나요?
장바구니의 해외배송 상품 전체 무게로 한 번만 계산해요 — 첫 1kg 7,000원 + 1kg마다 1,500원. 식품이 있으면 2,500원이 더해져요.
배송·교환·반품 안내 ›Q배송·통관개인통관고유부호가 뭔가요?
해외 상품 통관에 필요한 번호예요. 관세청 개인통관고유부호 사이트에서 무료로 바로 발급돼요. 받는 분이 회원 본인이 아니면 받는 분의 개인통관고유부호가 필요해요.
개인통관고유부호 발급·조회 ›Q배송·통관주문한 상품이 나눠서 와요.
한 상자 물품가가 150달러(면세 한도)를 넘으면 나눠서 보내드려요.
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