개인정보처리방침
1. 처리 목적
주samara(이하 「회사」)는 「사마라타운」 운영에 필요한 만큼만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
- 회원 가입·관리 — 본인 확인, 부정 이용 방지, 고객 상담
- 주문 처리 — 해외 판매처 구매대행, 수입 통관, 배송, 대금 확인, 취소·반품·환불
- 사이즈·상품 추천 — 성별·키·몸무게·연령대에 맞는 사이즈·상품 안내, 리뷰에 착용 정보 표시
- 통관 — 개인통관고유부호 확인(가입·주문 때 관세청 조회) · 세관이 요청할 때 생년월일 제출
- 리뷰 — 회원이 쓴 별점·글·사진을 별명·프로필 사진과 함께 상품 화면에 게시
- 친구 추천 — 추천인 코드를 넣은 회원과 추천한 회원에게 쿠폰 지급
- 혜택 알림 — 쿠폰·할인 소식(받기에 동의한 회원만)
2. 처리 항목
회원 가입
- 소셜 계정에서 받는 정보(그 계정이 제공할 때): 이메일 · 이름 · 휴대폰 · 별명 · 프로필 사진 · 성별 · 생일 · 출생연도 · 연령대
- 직접 입력: 이름·휴대폰·주소 · 생년월일 · 성별·키·몸무게 · 개인통관고유부호 · (선택) 별명
- 선택: 추천인 코드(추천한 회원과 연결)
주문
- 받는 분 이름·휴대폰·주소 · 개인통관고유부호 · 배송 메모
- 입금자명·주문·결제 내역 · (취소·반품 때) 환불 계좌
리뷰(쓸 때)
- 별점·글·착용감 · 쓸 때의 키·몸무게 · 사진(선택, 5장까지 — 촬영 위치 등 사진 속 부가 정보는 지우고 저장)
1:1 문의(남길 때)
- 문의 유형·내용 · (고르면) 관련 주문
자동 수집
- 접속 기록(IP·접속 시각) · 쿠키(로그인 유지·장바구니·최근 본 상품)
3. 보유 기간
회원 정보 = 탈퇴할 때까지(탈퇴하면 지체 없이 파기). 다만 법령이 보관을 정한 정보는 그 기간 동안 따로 보관합니다 —
- 계약·청약철회 기록 5년 · 대금 결제와 재화 공급 기록 5년 · 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 · 표시·광고 기록 6개월(전자상거래법)
- 웹사이트 접속 기록 3개월(통신비밀보호법)
리뷰(글·사진)는 몰에 게시하는 동안 보관하고, 회원이 요청하거나 탈퇴하면 지웁니다.
4. 제3자 제공
회사는 아래의 경우에만 개인정보를 다른 곳에 제공합니다(가입·주문 때 따로 동의를 받습니다).
| 받는 곳 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 관세청 | 개인통관고유부호 · 이름 · 휴대폰 · 우편번호 | 개인통관고유부호가 맞는지 확인(가입·주문 때) | 조회 즉시(회사는 결과만 보관) |
| G1익스프레스(해외 특송·수입 통관) · 롯데택배·CJ대한통운(국내 배송) | 받는 분 이름 · 휴대폰 · 주소 · 개인통관고유부호 · (세관이 요청할 때) 생년월일 · 주문 상품 | 수입 통관·배송 | 배송·통관 완료 후 관련 법령이 정한 기간 |
5. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 맡기며, 맡긴 곳이 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다.
- Amazon Web Services(몰 서버 운영·자료 보관)
- Cloudflare(고객센터 메일 전달)
6. 파기
보유 기간이 끝나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.
7. 회원의 권리
회원은 언제든 자기 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 마이페이지에서 고치거나 고객센터로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
쿠폰·할인 알림은 받지 않겠다고 하면 바로 보내지 않습니다.
8. 안전 조치
- 모든 접속 암호화(HTTPS)
- 비밀번호를 받지 않음(네이버·카카오·구글 계정으로만 로그인)
- 개인정보를 다루는 사람을 최소로 하고 접근 권한 관리
- 화면에는 개인통관고유부호를 가려서 표시
- 리뷰 사진은 서버가 다시 그려 촬영 위치 등 부가 정보(EXIF)를 지움
- 접속 기록 보관
9. 쿠키
로그인 유지·장바구니·최근 본 상품에 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 막으면 로그인과 장바구니를 쓸 수 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의·불만은 위 연락처로 주시면 지체 없이 답변합니다.
11. 권익 침해 구제
개인정보 침해로 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 몰에 알립니다.