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자주 묻는 질문 전체 ›
Q주문하면 언제 받나요?
오늘 결제하면 10월 29일(목) 도착 예정이에요. 해외 창고 입고(약 5일) → 출고일(매주 화·목·일) → 통관·국내 택배(영업일 7일) 순서로 가요. 주말·공휴일은 빼고 계산해요.
배송·교환·반품 안내 ›Q택배비는 어떻게 계산되나요?
장바구니의 해외배송 상품 전체 무게로 한 번만 계산해요 — 첫 1kg 7,000원 + 1kg마다 1,500원. 식품이 있으면 2,500원이 더해져요.
배송·교환·반품 안내 ›Q개인통관고유부호가 뭔가요?
해외 상품 통관에 필요한 번호예요. 관세청 개인통관고유부호 사이트에서 무료로 바로 발급돼요. 받는 분이 회원 본인이 아니면 받는 분의 개인통관고유부호가 필요해요.
개인통관고유부호 발급·조회 ›Q입금은 언제까지 해야 하나요?
주문하고 3일 안에 주문서에 나온 입금자명 그대로 입금해 주세요. 기한이 지나면 주문이 자동으로 취소돼요.
Q주문을 취소하고 싶어요.
입금 전이면 주문 상세에서 바로 취소할 수 있어요. 입금 뒤에는 주문 상세 [취소 요청]으로 요청해 주세요 — 배송처리 전이면 무료예요.
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