이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주samara(대표 신창선)(이하 「회사」)가 운영하는 「사마라타운」(이하 「몰」)에서 제공하는 해외구매대행·상품 판매 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (정의)

• 「몰」 = 회사가 상품을 팔기 위해 운영하는 인터넷 쇼핑몰
• 「회원」 = 네이버·카카오·구글 계정으로 몰에 가입한 분
• 「해외구매대행」 = 회원의 주문에 따라 회사가 회원을 대신해 해외 판매처에서 상품을 사고, 수입 통관을 거쳐 국내로 배송하는 서비스
• 「개인통관고유부호」 = 관세청이 개인에게 발급하는 수입 통관용 번호(P로 시작하는 13자리)
• 「국내배송 상품」 = 국내에서 바로 보내는 상품

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 몰 화면 아래에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행일과 바꾸는 이유를 시행 7일 전(회원에게 불리하면 30일 전)부터 몰에 알립니다.

회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

네이버·카카오·구글 계정을 연결한 뒤 가입 정보를 입력하고 이 약관·개인정보 수집에 동의하면 가입됩니다.

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

다른 사람의 정보로 가입하거나 사실과 다른 정보를 입력하면 이용을 제한하거나 가입을 취소할 수 있습니다. 개인통관고유부호는 반드시 본인의 것을 입력해야 합니다.

제5조 (회원 정보 변경과 탈퇴)

회원은 마이페이지에서 정보를 고칠 수 있습니다.

탈퇴는 고객센터(메일·전화)로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 진행 중인 주문이 있으면 그 주문이 끝난 뒤 처리합니다.

제6조 (해외구매대행)

회원이 주문하면 회사는 회원을 대신해 해외 판매처에서 상품을 구매합니다.

해외구매대행 상품은 회원 본인이 사용할 목적으로 회원(받는 분) 명의의 개인통관고유부호로 수입 통관됩니다. 본인 사용 목적으로 들여온 상품을 다시 팔면 관세법 위반이 될 수 있습니다.

주문 금액과 통관 기준에 따라 상품을 나눠서 보낼 수 있습니다. 통관 중 관세·부가가치세가 부과되면 회사가 회원에게 알리고 납부 방법을 안내합니다.

해외 판매처 사정(품절·단종·디자인 변경 등)으로 주문한 상품을 그대로 보낼 수 없으면 회원에게 알립니다. 회원이 대체 상품에 동의하지 않으면 주문을 취소하고 낸 금액을 모두 돌려드립니다.

수입이 금지되거나 제한된 상품은 팔지 않습니다. 통관이 보류되면 회원에게 알리고 처리 방법을 협의합니다.

도착 예정일은 상품 화면·주문서에 표시하며, 판매처·통관·택배 사정으로 늦어질 수 있습니다.

제7조 (사이즈 추천)

회사는 회원이 입력한 키·몸무게로 사이즈를 추천할 수 있습니다.

추천 사이즈는 참고용이며 최종 선택은 회원이 합니다. 사이즈 선택으로 인한 반품은 단순 변심 반품과 같이 반품비를 회원이 부담합니다.

제8조 (주문과 계약)

회원이 주문서를 내고 결제(입금)가 확인되면 계약이 성립합니다.

주문 정보가 사실과 다르거나, 되팔기 목적의 대량 주문처럼 정상 거래로 보기 어려우면 회사는 주문을 받지 않을 수 있으며 낸 금액은 돌려드립니다.

제9조 (결제)

결제는 회사가 정한 결제수단으로 합니다. 결제수단별 혜택(직접 입금 할인 등)은 주문서에 표시합니다.

직접 입금은 주문 후 3일 안에 입금해야 하며, 기한이 지나면 주문은 자동으로 취소됩니다.

제10조 (배송)

택배비와 도착 예정일 계산 방법은 「배송·교환·반품 안내」 화면과 상품 화면에 표시합니다.

해외배송 상품과 국내배송 상품을 함께 주문하면 따로 보내드리고 택배비도 각각 붙습니다.

제11조 (취소·반품·환불)

회원은 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행되었으면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 철회할 수 있습니다.

다음은 반품이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항) —

• 회원 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
• 사용하거나 일부 소비해 상품 가치가 크게 떨어진 경우
• 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 가치가 떨어진 경우
• 복제할 수 있는 상품의 포장을 훼손한 경우

배송처리 전에는 언제든 무료로 취소할 수 있습니다.

배송처리 후에는 반품비가 발생합니다 — 상품 구매 전이면 편도 8,000원, 구매 후면 왕복 16,000원.

해외 판매처로 돌려보내지 않고 국내에서 회수합니다.

추천 사이즈는 참고용이며 최종 선택은 고객님이 합니다. 사이즈로 인한 반품은 반품비를 고객님이 부담합니다.

상품 불량·오배송은 반품비 없이 처리합니다.

국내배송 상품 — 출고 전에는 언제든 무료로 취소할 수 있습니다.

국내배송 상품 — 단순 변심 반품은 반품 배송비 3,000원, 교환은 왕복 배송비 6,000원을 부담합니다.

국내배송 상품 — 상품 불량·오배송은 배송비 없이 처리합니다.

반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 환불합니다(직접 입금은 회원이 알려 준 계좌로).

제12조 (쿠폰·적립금)

쿠폰의 할인 금액·사용 조건·기간은 쿠폰에 표시합니다. 여러 장을 함께 쓸 수 있으며 현금으로 바꿀 수 없습니다.

주문을 취소하면 쓴 쿠폰·적립금은 돌려드리고(기간이 남은 경우), 그 주문으로 쌓인 적립금은 거둡니다.

친구 추천 쿠폰은 쿠폰에 적힌 조건대로 드리며, 한 사람이 여러 계정을 쓰는 등 부정한 방법으로 받은 혜택은 거둘 수 있습니다.

제13조 (리뷰)

회원이 쓴 리뷰는 몰에 게시됩니다. 적립금 등 혜택을 받은 리뷰는 그 사실을 함께 표시합니다.

다른 사람의 권리를 침해하거나 상품과 관계없는 광고·욕설이 담긴 리뷰는 숨길 수 있습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회원의 개인정보는 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다.

제15조 (회사와 회원의 의무)

회사는 법령과 이 약관을 지키며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

회원은 다른 사람의 정보를 쓰거나 몰 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제16조 (책임의 제한)

천재지변, 해외 판매처·통관 당국·운송사 사정 등 회사가 막을 수 없는 사유로 생긴 지연·손해에 대해서는 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

불편 사항은 고객센터에서 먼저 처리합니다.

해결되지 않으면 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 합니다.